只要是在白云區(qū)鼓樓區(qū)蓮花路的萬(wàn)科金色家園搬過(guò)家的都知道哪個(gè)小區(qū)搬家有一段很長(zhǎng)的距離是需要人工搬運(yùn)的。在搬這個(gè)單之前客戶就跟我們說(shuō)過(guò)這邊的情況，客戶還問(wèn)我們的客服會(huì)不會(huì)有額外的費(fèi)用？搬家工人會(huì)不會(huì)以此為由坐地起價(jià)？公司的客服很肯定的回答客戶不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，還提醒客戶如果我們的工人有這樣的行為請(qǐng)立即電話投訴。在客服的一番保證之下客戶才答應(yīng)下來(lái)，并和我們白云搬家公司約好了搬家的時(shí)間和地點(diǎn)。

         在要搬走的物品中有兩張床，是客戶自行拆裝的，這在電話里已經(jīng)說(shuō)的很清楚，但是在拆的過(guò)程中客戶完成不了，但客戶又不想多付一點(diǎn)費(fèi)用，我們的工人還是免費(fèi)幫助客戶搞定。在新家這邊，客戶本來(lái)說(shuō)大約有一百米的距離，可實(shí)際上遠(yuǎn)不止，我們是從小區(qū)的出入口一直搬到小區(qū)的最后一棟，超出的距離我們依然沒(méi)有向客戶提出額外的要求。在搬家的過(guò)程中，客戶的每一件物品都是輕拿輕放，該保護(hù)的我們絕不偷懶，隨車(chē)攜帶的平板車(chē)在搬家的過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。我們工人的服務(wù)和我們的誠(chéng)信我相信客戶都是看到和感受到了，但我們不需要客戶說(shuō)出來(lái)，更不需要客戶表?yè)P(yáng)我們，因?yàn)槲覀儗?duì)每一位客戶都是這樣的。好比這次我們服務(wù)的這個(gè)客戶，從一開(kāi)始就有點(diǎn)不放心我們的工人，可一直到搬家結(jié)束都沒(méi)有發(fā)生他擔(dān)心發(fā)生的事情，這多少讓客戶有點(diǎn)意外，但更多的是驚喜，之前的擔(dān)心是多余的。

        現(xiàn)在，白云搬家市場(chǎng)很多的搬家公司最缺乏的就是誠(chéng)信，但在跟客戶電話溝通的時(shí)候卻把自己包裝得很好，讓客戶感覺(jué)不找他們就再也找不到像他們這么誠(chéng)信的搬家公司了，可在實(shí)際的搬家中卻想方設(shè)法的要加錢(qián)，電話里承諾的一樣都沒(méi)實(shí)現(xiàn)，而且服務(wù)根本就不專業(yè)，所以要順利的搬家選擇搬家公司很重要，一般朋友推薦的白云搬家公司都比較可靠。

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