信譽(yù)的建立是要一個(gè)很長的過程，這也是客戶對一個(gè)公司工作的最好肯定，而搬家這個(gè)行業(yè)是關(guān)系到客戶切身利益的工作，我們的一言一行都代表著公司。如果我們只是看著眼前的利益，放任工人的所作所為那么在不久的將來我們肯定會被廣大市民所拋棄，更別說什么要長遠(yuǎn)發(fā)展了。廣州搬家市場目前的現(xiàn)狀我想作為這個(gè)行業(yè)的一份子你們也應(yīng)該知道是什么現(xiàn)狀了，我們是到了應(yīng)該好好檢討和警醒的時(shí)候了，不然我們將失去更多。
     
       首先很多公司沒有著眼于長遠(yuǎn)，以為搬家這個(gè)工作只是一個(gè)一次性的工作，給客戶搬完家把錢拿到手就完事了，沒想著客戶能給自己帶來潛在客戶，所以在搬家的時(shí)候只要是多一點(diǎn)東西或是距離遠(yuǎn)一點(diǎn)就要加錢，還有的搬家公司更荒唐，不管有理沒理就要加錢，還是搬到一半的時(shí)候再來加錢。工人的這種不道德行為讓很多市民深惡痛覺，更別說以后要搬家還會找他們了。

       再就是公司管理松散，對客戶的投訴使用拖刀計(jì)，再不就是死不承認(rèn)，客戶找搬家公司來搬家是希望公司能提供安全周到的搬家服務(wù)的，一旦有問題發(fā)生時(shí)客戶找搬家公司投訴是必然的。遺憾的是有些公司面對客戶的投訴不但不認(rèn)真汲取教訓(xùn)，反而怪客戶，把自己的責(zé)任推得一干二凈，試問這樣的搬家公司還能讓客戶放心滿意嗎？還能獲得更多客戶的信任嗎？

       最后就是言不符實(shí)，這點(diǎn)在廣州搬家公司里面是最普遍的。一些公司為了接到單在電話里給客戶保證自己是一個(gè)正規(guī)的搬家公司，還保證自己的工人都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，保證工人在搬家過程中絕對不會中途加錢，保證出現(xiàn)問題后承擔(dān)責(zé)任，還保證客戶要是對本次服務(wù)不滿意可以拒絕付費(fèi)。可到最后一條都沒有做到。你們說說這樣的搬家公司能取信于民嗎？

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